Содержание
Каждая игра имеет контакт поддержки. В каждой видеоигре, будь то ПК, консоль, мобильный телефон или что-то еще, будет определенное количество людей, у которых возникнут проблемы с его работой. Этим людям либо есть с кем поговорить, либо они начинают очень недовольны, и на то есть веская причина, если их игра становится непригодной для игры. Просто посмотрите на недавнюю суету Darkspore быть названным "заброшенным" одним из его официальных модераторов форума в качестве примера того, насколько серьезно игроки воспринимают такие заявления.
Точно так же, когда люди получают неправильную контактную информацию для поддержки, они могут расстроиться. В недавнем примере любезности Zynga, однако, разочарование было по крайней мере взаимным. Вначале.
Эрик Мюллер заметил довольно быстро после того, как Zynga случайно перечислил свою электронную почту для людей, имеющих проблемы с Coasterville, Он сделал то, что сделал бы большинство из нас в данных обстоятельствах. Он сказал Zynga. Zynga, однако, не сделал ничего, чтобы исправить проблему. Большинство из нас бы разозлились и, скорее всего, жаловались более горячо.
Не Эрик
Он начал получать от этого удовольствие, давая людям всевозможные нелепые советы, в том числе советуя канадцу попробовать надеть хоккейную майку на клавиатуру. У Kotaku есть длинный список комментариев и «полезных» советов от мистера Мюллера расстроенным игрокам Coasterville, и некоторые из них - чистое золото.
Более того, Zynga исправила ошибку, возможно, в ответ на Kotaku просить их за комментарий. Я предпочитаю думать, что у них есть люди, спрашивающие их, почему они оборачивают свой сервер канадским флагом.
Поэтому, пожалуйста, различные компании всех видов, которые могут быть там: если вы извлечете урок из этой совершенно нелепой ситуации, пусть будет так; никогда не оставляйте своих клиентов в руках случайных людей в Интернете, которые не имеют юридической связи с вашей компанией. Zynga повезло, что Эрик был скорее игривым, чем оскорбительным.