Sony официально представила свою консоль следующего поколения в прошлую пятницу, во время масштабного телевизионного мероприятия под названием PS4 Полный доступ: величие ждет.
Что ж, в течение первых 24 часов с момента ее официального запуска Sony продала более 1 миллиона единиц консоли только в США и Канаде, как заявил президент Sony Worldwide Studios Шухей Йошида через Twitter:
PS4 был продан через более 1 миллиона единиц в течение 24 часов после запуска в Северной Америке !!! : D
- Шухей Йошида (@yosp) 17 ноября 2013 г.Эндрю Хаус, президент и генеральный директор Sony Computer Entertainment, заявил:
«Мы очень рады, что реакция потребителей была настолько феноменальной. Продажи в Северной Америке остаются очень сильными, и мы ожидаем постоянного энтузиазма, когда 29 ноября мы запускаем PlayStation 4 в Европе и Латинской Америке».
Еще в октябре отраслевой аналитик Майкл Пахтер заявил, что предварительные заказы на PS4 могут увеличиться примерно на 1,5 миллиона единиц, и, похоже, пока он был достаточно точным.
Это был довольно удивительный запуск. В ходе мероприятия Naughty Dog представили совершенно новую игру Uncharted, которая появится на PlayStation 4, а также DLC для ее шедевра, Последний из нас, Однако, это не было безупречным запуском, учитывая, что многие геймеры жаловались на то, что они получают нефункциональные приставки, а у некоторых других возникают проблемы с портом HDMI консоли.
По словам Sony, эти проблемы «изолированы», что составляет до 0,4% от общего количества проданных устройств. К сожалению, этот очень низкий процент оказывается довольно большим количеством дефектных консолей (более 40 000 консолей), которые либо заменяются розничными продавцами, либо получают поддержку Sony.
Основной проблемой, с которой сталкиваются покупатели, является популярный «Синий свет смерти», который заключается в том, что мигает синий свет консоли, за который Sony несет полную ответственность. Уже есть официальная ветка форумов PlayStation, которая рассказывает пользователям о возможных исправлениях этого мигающего синего света ("Blue Light of Death").
Тем не менее, лучшее решение, если вы один из несчастливых клиентов, у которых есть неисправная консоль, - это позвонить в службу поддержки Sony и сообщить о проблеме, и в этом случае представитель службы поддержки предоставит вам варианты, такие как:
- Отнесите неисправную консоль PS4 в ближайший магазин Sony Store, так как иногда они могут выполнить некоторое обслуживание на месте, а также, при необходимости, обеспечить немедленную замену неисправной консоли.
- Предоставьте представителю информацию о доставке, чтобы Sony смогла отправить вам ящик для возврата в ваш дом в течение 2 дней, чтобы вы могли отправить PS4 обратно к ним, чтобы они могли попытаться починить консоль и отправить ее обратно, или отправить вам новый PS4 за 5-7 дней.
Если вы не испытываете «Голубой свет смерти», а что-то другое, лучшим решением будет позвонить им, поскольку у представителей есть шаги по устранению неполадок для большинства известных проблем с консолью PS4, и поэтому они могут решить их.
Вы получили PS4? Вы испытываете какие-либо проблемы с этим? Дайте нам знать, как прошел ваш опыт!