Питер Бирн, геймер из Джерси, получил специальный подарок, когда отправил Sony письмо по поводу своих проблем с контроллером DualShock 4. После предупреждения Sony о его церебральном параличе, затрудняющем использование контроллера, отвечающий сотрудник серьезно отнесся к его проблеме. Он получил специально модифицированный контроллер, чтобы его было проще использовать с его инвалидностью.
Инвалидность Питера Бирна мешает играть в такие игры, как ZПодразделение Клэнси, Эти игры используют сенсорную панель контроллера для вызова карт и меню. Его руки довольно часто ударяли по кнопке, создавая ему проблемы, когда он пытался играть. Разочарованный, он связался с Sony за любую помощь, которую они могли бы оказать. Он никогда не думал, что получит собственный контроллер с возможностью выключения сенсорной панели.
Алекс Наваби, сотрудник PlayStation, почувствовал просьбу Бирна о помощи. Наваби сказал Бирн, что может найти решение проблемы. Используя личные ресурсы и свободное от работы время, он встроенный пользовательский контроллер, который отключил тачпад и добавил дополнительную кнопку в контроллер, Он даже построил второй на случай, если первый будет поврежден.
Тот факт, что обновленный дизайн оттолкнул геймера от Sony, попал в цель вместе с Nawabi. Простое исправление добавления новой кнопки в контроллер решило проблему, поэтому Бирн теперь может играть комфортно. Он надеется, что больше игровые компании поймут, что инвалиды тоже геймеры, С расширением отрасли подход одного размера не всегда будет работать.