Содержание
Компания за кулисами
Если вы не знаете, кто Square Enix они делают серию видеоигр Final Fantasy и Kingdom Hearts. Они также публикуют игры других компаний, таких как Everquest II и Dragon Quest VIII. Однако, если вы посмотрите на названия игр, с которыми они имели дело, то станет ясно, что Final Fantasy - это их хлеб с маслом. Это включает в себя FFXI и FFXIV, названия MMORPG.
Первая MMORPG
FFXI был первым MMORPG названием Square. Как и с любым другим первым, будут проблемы. Я помню, как пришел домой из магазина, взволнованный, чтобы наконец-то взять в руки игру. Открыть коробку и установить клиент с диска было простой процедурой, которую я делал много раз в прошлом. Но когда дело дошло до настройки подписки, я был готов вырвать свои волосы. Имейте в виду, что я играю в ММО начиная с Neverwinter Nights на AOL - создание аккаунтов и подписка на игры - это то, с чем я знаком в данный момент. Вы должны были заплатить за каждый слот персонажа и подписаться на каждый слот отдельно. Они также переименовали все во что-то неразборчивое, казалось бы, созданное, чтобы сбить людей с толку.
Вторая попытка
FFXI продолжал становиться довольно успешным, несмотря на проблемы с поддержкой учетных записей, и Square в конечном итоге объявила о выходе MMO FFXIV. Разработчики не слушали никаких отзывов клиентов во время разработки. Игра была настолько ужасна, что они выдавали целый год бесплатного игрового времени, пока пытались это исправить. В конце концов игра полностью закрылась и теперь перестраивается как FFXIV: A Realm Reborn с нуля. Это включает в себя новый игровой движок, новые задания и удаление старой механики игрового процесса.
Римейк
FFXIV: ARR поступит в продажу 27 августа 2013 года. Я решил, что пришло время посмотреть, в каком состоянии находится мой аккаунт. Я хотел знать, получу ли я что-нибудь для возвращения в игру после ее запуска, или получу ли я бета-доступ. После поиска в FAQ, который я прочитал, «старые» игроки получат гарантированный доступ к бета-версии 3 и 4, даже не подписавшись на него. То, что они не упомянули, было то, что точно является наследником игрока. Мне пришлось искать в интернете около 20 минут, чтобы найти какой-то случайный новостной сайт, на котором говорилось, что вы имеете право на статус наследства, только если заплатили за игру в течение 3 месяцев.
Итак, я должен был проверить свой аккаунт и посмотреть, соответствую ли я требованиям. Я надеялся, что смогу запомнить информацию для входа в систему. Для краткости я действительно запомнил информацию для входа в свою учетную запись, но это зависело от того, с какой страницы Square Enix я пытался войти в свою учетную запись, от того, работала она или нет. Один сайт сообщал бы мне, что мои учетные данные были неверны, а другой сообщал мне, что я сейчас вошел в систему. Примерно через час пробуя все, что я в итоге оказался в моей учетной записи SE и смог обновить свою информацию - я также узнал, Я не старый игрок.
Почему SE терпит неудачу
Проблема с Square Enix - простое общение. Они не предлагают своевременную и точную информацию. Я чувствую, что мне не нужно узнавать информацию на новостном сайте. Я должен иметь возможность войти в FAQ на официальном сайте и найти то, что я ищу. Кстати, официальный сайт говорит вам, что шаг 1 для установки игрового клиента заключается в запуске файла ffxivgame.exe, установленного на вашем жестком диске. Чего ждать? Когда этот файл был установлен на моем жестком диске? Магия!
Я не знаю, является ли это проблемой перевода или просто отсутствием разумного замысла с их стороны. В любом случае это расстраивает. Я просто хотел узнать, какие выгоды я получу, если вернусь в игру. Это закончилось тем, что я отправился в двухчасовой квест, который просто разочаровал меня. У меня до сих пор нет ответов, которые я искал. Я думаю, что я мог бы получить две недели бесплатного игрового времени и бесплатного клиента? Или, может быть, это только старые игроки, я просто не знаю.
Мне очень нравится играть в игры, но хуже всего справляться со службой поддержки. Был ли у вас подобный опыт с SE или другими компаниями?