Guild Wars 2 была бесплатной массовой многопользовательской онлайн-игрой (MMO) с момента ее запуска. Он выжил (и процветал) в кассовом магазине под названием Black Lion Trading Company, где игроки могут обменивать реальные деньги на игровые драгоценные камни, чтобы покупать виртуальные льготы для своих персонажей.
Одним из удобных предметов, проданных в Торговой Компании Черного Льва, который был особенно успешным, были инструменты постоянного майнинга. Эти инструменты используются для сбора внутриигровых ресурсов. Обычно игроки должны посетить продавца, чтобы обновить свои материалы, но они могут заработать деньги, чтобы покончить с этой работой.
Эти постоянные предметы всегда были привязаны к душе, что означает, что они не могут быть переданы другим игрокам в игре или другим персонажам. Если у пользователя есть несколько основных, они должны купить несколько наборов за реальные доллары. Многие люди имеют восемь или более кирок, топоров и серпов, каждый из которых стоит около 700 драгоценных камней или 9 долларов США. Это сложная сумма, если учесть, что ArenaNet отменяет свое решение и привязывает учетные записи этих инструментов, чтобы игроки теперь могли легко переносить предметы между своими альтернативными персонажами.
Когда люди слышали об изменениях, изначально они были недовольны потерянными деньгами. Они были возмущены тем, что их инвестиции стали теперь ненужными. Если бы они только знали, что смогут переместить инструменты, они бы не купили так много. Когда ArenaNet услышала о беспорядках на форумах, они просто ответили: «... просто следуйте инструкциям в ответе службы поддержки, и мы будем рады вернуть ваши драгоценные камни!»
Это так прилично. Это мило. Это милосердно. Это то, чего мы не ожидаем, потому что мы привыкли к тому, что игровые компании стремятся получить деньги. Войти в Guild Wars 2 и отправьте заявку в службу поддержки, чтобы вернуть вам драгоценности. Легко. Они не платят наличными, но драгоценные камни должны быть достаточно близко для большинства. Это конечно что-то. Я бы сказал, что это довольно особенное.
ArenaNet не всегда делает правильные вещи. Всего за последние несколько недель они пропустили заметки об исправлениях, строго ограниченные инструменты, которые все хотят использовать, и сделали некоторые головоломки практически невозможными для решения. Однако на этой неделе они поступили правильно. Они придумали отличное решение и сделали его общедоступным. Снимаю шляпу перед ними за то, что они были хорошим парнем, когда они могли просто попросить больше денег.