Содержание
- Эрозия доверия
- Укрепление доверия
- надежность
- прозрачность
- подотчетность
- Трата доверия
- Доверие как валюта достигается, когда члены и должностные лица одинаково чувствуют, что соблюдаются прозрачность, подотчетность и надежность.
Каждая гильдия построена на основе доверия. Это не значит, что все гильдии во всех играх заслуживать это основание; Есть несколько, в которых это доверие становится шатким и никогда не укрепляется. Это не длится долго. Но доверие - это то, что позволяет гильдиям начинать и продолжать работать, а разрушение доверия - это всегда то, что в конечном итоге приводит к роспуску гильдий и рассеянию их членов.
Верить в то, что, хотя? Все.
Для того, чтобы гильдия работала, я должен верить, что офицеры получили свою должность благодаря навыкам и заслуживают своего статуса, что организаторы мероприятия появятся, когда начнутся события, и что лидеры не просто вытащат все ресурсы из банк гильдии и отправляйтесь в игровой эквивалент Мексики. Он основан на общем понимании того, что каждый хочет быть в гильдии и работать вместе. И когда это доверие разрушается, все становится очень уродливым, очень быстрым.
Эрозия доверия
Многие вещи, которые я обсуждал, которые могут убить гильдию - плохие офицеры, плохое поведение, отсутствие ядра - все это вещи, которые разрушают концепцию доверия. Плохие офицеры создают ощущение, что нет оснований доверять гильдии как организации, что в любой момент офицеры могут просто решить разбить гильдию, выгнать вас или изменить правила, основываясь только на прихотях. Плохое поведение игрока заставляет вас не доверять другим членам гильдии быть компаньонами. Отсутствие ядра означает, что вы не доверяете самой идее гильдии, что вы не думаете, что она будет держаться вместе.
Это всегда начинается с тонких вещей, и они всегда кажутся безобидными в то время, потому что доверие - это то, что одновременно создается и разрушается медленно. Вы не просыпаетесь однажды утром и не обнаруживаете, что новый офицер внезапно захватил контроль железным кулаком. Нет, это начинается с офицера, которому вы не доверяли, когда он был не офицером. Затем вы видите офицеров, формирующих более жесткую клику. Тогда вы обнаружите, что люди из клики отталкиваются с большей энергией. И затем, в конечном счете, вы получаете возможность выгнать игроков из гильдии в зависимости от того, нравится ли им клика, независимо от того, что они делают или не приносят в гильдию в целом.
К этому моменту шансы хорошие, вы больше не доверяете гильдии. Вы не доверяете офицерам, потому что они показали вам, что их основной интерес заключается не в том, чтобы заставить гильдию работать, а в том, чтобы обогатить себя, возможно, ценой для вас. И даже если это не их намерение, это ваше восприятие - доверие, чувство, что вы все в основном в этом вместе, потеряно. Вы не готовы вернуться от этого.
Укрепление доверия
Итак, как вы убедитесь, что доверие не разрушается? Необходимо учитывать три принципа - надежность, прозрачность и подотчетность.
надежность
надежность это самая основная функция гильдии, и это так же просто, как убедиться, что если ваша гильдия содержит события, события происходят. Если два человека появляются, вы запускаете его с двумя людьми, если это необходимо. Офицеры входят в систему и выслушивают опасения членов. Надежность проста - просто обычные ежедневные операции и очевидный интерес к тому, чтобы эти ежедневные операции продолжались, ну, в общем, изо дня в день.
прозрачность
прозрачность это немного сложнее, потому что в основе его лежит идея, что каждый должен знать, что происходит в гильдии. Это не совсем идеально во все времена; Существуют дискуссии, в которых должны участвовать только офицеры, например, в крупных гильдиях. Разоблачение каждой части вашего процесса также может нанести ущерб конкурентным группам, поскольку другие конкурентные группы будут наблюдать за вами и, возможно, воровать ваши методы.
Но все эти ситуации являются угловыми случаями по сравнению с центральной точкой прозрачности - позволяя всем чувствовать, что они знают, что происходит. Не поощряя клики или тайные решения. Держать вещи под открытым небом. И это то, что можно сделать гораздо проще.
Если вам нужно удалить кого-либо из гильдии, прозрачность не означает превращение его в открытый процесс, это означает, что нужно открыто говорить о том, что сделали офицеры и почему. Это означает, что когда есть изменение, вы четко объясняете причины такого изменения. Наказания не разглашаются, но они не являются результатом того, что мрачная клика решает чью-то судьбу настолько, насколько они являются результатом того, что кто-то нарушает четкие и очевидные правила поведения гильдии.
подотчетность
подотчетностьИ последнее, но не менее важное: просто подчеркнуть, что офицеры существуют, чтобы служить остальной части гильдии, а не наоборот. Я говорил об этом раньше, но это означает поддержание идеи, что офицеры назначаются не по распоряжению, а по способностям и нуждам, и что их можно отстранить от должности или от гильдии в целом, если они злоупотребляют своей властью. Он гарантирует, что хотя власть может развращать, все знают, что власть можно вернуть назад, и вы служите не благодаря присущей праведности, а продолжая быть хорошим управляющим властью.
Не стесняйтесь читать любые большие метафоры, которые вы хотите в этих утверждениях, это на вас.
Трата доверия
Вы заметите, что я назвал доверие валютой, и для этого есть причина - гильдии нуждаются в доверии, и да, они тратят его. Когда вы просите членов гильдии доверять вашим встречам с офицерами, вы тратите доверие. Отменить мероприятие, доверие потрачено. Выгони кого-нибудь из гильдии, доверие потрачено. Доверие у многих вещей дорого, особенно в тот момент шаткости, когда все участники задаются вопросом, что будет дальше.
Доверие как валюта достигается, когда члены и должностные лица одинаково чувствуют, что соблюдаются прозрачность, подотчетность и надежность.
Поскольку вы медленно нарушаете эти палатки тут и там, даже по уважительным причинам, они расходуются. И возникает вопрос, являются ли эти расходы явными или постоянными.
Когда не офицеры больше не чувствуют, что у них есть голос, доверие все еще тратится, но оно не зарабатывается. Вот тут-то и начинается эрозия. Что-то пошло не так, и внезапно все подвергается тщательному анализу, вплоть до того, что даже полностью оправданное действие кажется подозрительным. Потратьте свое доверие неразумно, и изгнание ядовитого члена из гильдии может быть встречено с подозрением о том, что этот человек сделал и о нет, я могу быть рядом?
Это беспокойство всегда будет там. Но это совсем другое дело, когда налицо доверие, дающее игрокам возможность чувствовать себя комфортно и безопасно. Когда шок наступит, он быстро смоется с уверенностью.
GamerLaunch не отслеживает и не может отслеживать доверие к числовым значениям; Вы не получаете +5 к рейтингу за каждую встречу гильдии, которая проходит гладко. Но об этом нужно подумать, поскольку вы оба играете в гильдиях и управляете ими. Какое доверие создают ваши действия? Это отзыв доверия или добавление к вашим ресурсам? И, возможно, самое главное, что вы делаете стоимость стоимость доверия среди членов гильдии?
Потому что, если вы думаете о доверии как о чем-то заработанном и потраченном, возможно, вы будете более осторожны, не выбрасывая его.
Наслаждайтесь колонкой Руководства гильдии? Будьте в курсе нашей новой учетной записи Twitter @GuildGuide!